Política de envío
Políticas de Envíos
Botas El Malcreado se compromete a realizar las gestiones debidas para llevar su pedido hasta la puerta de su domicilio, en el menor tiempo posible de entrega y que los productos adquiridos en Botas El Malcreado lleguen en perfectas condiciones, ya que nos hemos dado la tarea de elegir las principales y mejores empresas de paquetería para que sus pedidos le sean entregados en el menor tiempo posible, así como los costos de paquetería sean los justos.
Los pedidos recibidos a través de la plataforma e-commerce serán procesados en un máximo de 24 horas posteriores al pago recibido y confirmado por Botas El Malcreado.
Cuando el o los artículos objeto del pedido se encuentre físicamente en existencia y disponible en alguna de nuestras locaciones, se realizará el envío una vez que se valide la recepción del pago total del producto de forma inmediata.
En caso de que el producto o los productos no se encuentren en existencia, se procederá a emitir la orden de fabricación, siempre y cuando, haya sido cubierto y validado el pago total de los productos, por lo que en este supuesto, el envío podrá demorar de 25 a 35 días hábiles. Una vez que salga el o los productos de fabricación se procederá a su envío.
En caso de que el cliente realice una compra de dos o más productos, estos podrán ser enviados de diferentes locaciones dependiendo de la disponibilidad física de los artículos, el cliente solo cubrirá el costo de un envío.
El costo del envío será cubierto por el cliente salvo que exista alguna promoción vigente que estipule envío gratis.
Los envíos serán realizados a través de la contratación de servicios de terceros que ofrecen el servicio de paquetería; las principales paqueterías que utilizamos son Fedex, Castores, Estafeta y DHL, más no son limitativas y se elegirá el servicio más adecuado dependiendo la zona de entrega solicitada por el cliente.
Una vez generada la guía de envío, no podrá cambiarse ni cancelarse y la responsabilidad de la mercancía pasa a ser enteramente de la empresa de logística y/o paquetería.
Es importante hacer del conocimiento de nuestros clientes y/o usuarios que las empresas de paquetería que utilizamos, por lo general realizan un máximo de 2 dos intentos de entrega de los pedidos, por lo que en caso de no encontrarse persona alguna en el domicilio proporcionado, se dejará un aviso de entrega, debiendo el cliente comunicarse o presentarse ante la empresa de paquetería, ya que en caso de no tener éxito ni respuesta del cliente la empresa de paquetería devolverá el pedido, y a su vez quedara cancelado el pedido por desinterés del cliente, por lo que es responsabilidad de nuestros clientes estar al pendiente de la entrega de sus pedido y de cualquier aviso o contacto que se haga de parte de las empresas de paquetería y/o de Botas El Malcreado.
Es responsabilidad del cliente proporcionar de manera correcta los datos de domicilio para el envío de su compra, así como sus datos de contacto.
En caso de requerir factura esta debe solicitarse al momento de realizar la compra o bien dentro del mismo mes en que se haya realizado. Por ningún motivo se expedirán facturas extemporáneas.
Para compras en línea, debes seleccionar "Requiero factura" e ingresar tu datos de facturación antes de concretar tu compra.