1Plazo para cambios

Cuentas con 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio de talla o modelo.

2Condiciones del producto

• Sin uso, sin señales de desgaste en suela o piel.
• Caja original en buen estado, incluida en el envío.
• Etiquetas y empaque completos.

3¿Cómo solicitar un cambio?

Completa el formulario de esta página o escríbenos indicando tu número de pedido, el producto y el motivo del cambio.

4Costos de envío

El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fabricación comprobado, en cuyo caso lo cubre El Malcreado.

5Tiempo de proceso

Una vez recibido el producto, el cambio o reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6Productos no elegibles

• Piezas hechas a la medida o personalizadas.
• Productos en promoción marcados como "venta final".